Addetto/A Assistenza Clienti Inbound

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Per un call center attivo nel settore dei servizi, ricerchiamo un/una Addetto/a supporto clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo assistenza e risoluzioni efficienti.
La risorsa si occuperà di rispondere ai quesiti via telefono, email e chat, gestire reclami e risolvere problemi in modo tempestivo.
Attività previste: • Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti • Risposta alle richieste e alle domande dei clienti tramite telefono o e-mail • Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti • Registrazione e gestione degli ordini dei clienti • Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione al team appropriato Requisiti:



• eccellenti capacità comunicative • orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo • capacità di lavorare in team • conoscenza di base degli strumenti informatici e della posta elettronica • risoluzione efficace dei problemi e capacità di gestire situazioni stressanti Offerta e benefit: • contratto di apprendistato tempo pieno • supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane • sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane • contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi • posizione aperta anche a candidati neodiplomati Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Albignasego

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