Addetto/A Servizio Clienti Per Supermercato

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Supermercato della grande distribuzione con sede a Modena ricerca una persona con ottime doti relazionali e orientamento al cliente per il ruolo operativo di addetto/a al servizio clienti.
La risorsa sarà punto di riferimento per la clientela nell'area servizi, gestendo resi, pratiche tessere fedeltà e segnalazioni operative, e collaborando con casse e reparti per risolvere anomalie.
Mansioni principali: - gestione resi e pratiche rimborso seguendo le procedure interne (volume medio: ***** pratiche/settimana) - gestione info point: informazioni su promozioni,



disponibilità prodotti e procedure tessere fedeltà - registrazione delle segnalazioni nel gestionale di punto vendita e aggiornamento scadenzario pratiche - coordinamento con reparti interni per ricercare prodotti o segnalare discrepanze in assortimento Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - ottime capacità comunicative e cortesia al cliente - dimestichezza con strumenti informatici di base (gestionale di punto vendita, Excel) - valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve esperienza nel ruolo Offerta e benefit: - Retribuzione *********** € lordi mensili - Buoni pasto - Orario flessibile - Formazione continua e affiancamento operativo - contratto a tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga, tempo completo Sede di lavoro: Modena

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