Operatore/Trice Assistenza Clienti Logistica

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Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Operatore/trice Assistenza Clienti per il nostro team operativo.
Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative, monitorando spedizioni e collaborando con i reparti interni per risolvere anomalie e garantire continuità del servizio.
Mansioni principali: • Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale aziendale relative a spedizioni e consegne • Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei tracking negli ordini in corso • Lettura e verifica della documentazione di trasporto (DDT) e delle informazioni logistiche • Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale WMS, con produzione di report quotidiani • Interfaccia con magazzino e team di trasporto per risolvere ritardi,



anomalie o giacenze • Raccolta e inoltro segnalazioni ai reparti competenti Requisiti: • Diploma di scuola secondaria superiore • Esperienza di 1-2 anni in customer care o assistenza clienti • Buona padronanza di Excel e software gestionali • Eccellenti capacità comunicative e orientamento al problem solving • Precisione nella gestione documentale e organizzazione • Disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: • Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti) • Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali • Buoni pasto e welfare • Formazione continua sui processi logistici • Ambiente operativo con team consolidato Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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