Tecnico assistenza

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Per azienda nostra cliente, che opera nel settore metalmeccanico, e che fa parte di un notevole gruppo, cerchiamo su Reggio Emilia un TECNICO ASSISTENZA da inserire nel reparto Team Service.

Il/la candidato/a si occuperà di:

Supporto telefonico CAT e clienti

Gestione magazzino ricambi in sede (ordini fornitori, inventario, verifica funzionalità, reso a fornitori)

Gestione delle garanzie con fornitori

Gestione dei magazzini dei CAT

Dimostrazioni attrezzature a clienti / commerciali

Riparazione attrezzature in sede

Affiancamento ai CAT per installazioni

Riparazioni presso clienti delle attrezzature

Schedulazione interventi dei CAT

Si richiede

diploma tecnico gradito

Comunicazione chiara ed empatica, scritta e verbale

Capacità di ascolto e di spiegare soluzioni in modo semplice

Approccio pratico alla risoluzione dei problemi

Buona organizzazione nella gestione delle richieste

Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali (es. ticket, portale assistenza, gestionale aziendale, pacchetto office)

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione

Conoscenza della lingua inglese

Assunzione a tempo indeterminato, con una RAL indicativa sui 30K (da valutare)

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