Editoriale Domus, azienda fondata da Gianni Mazzocchi nel ****, con i suoi brand di grande prestigio e autorevolezza nei settori automotive, architettura e design, viaggi e cucina, rappresenta una case history aziendale unica, e non solo nel panorama editoriale, ed è un costante punto di riferimento nazionale ed internazionale sia per il mondo consumer che per quello professional.
Per potenziamento della Business Unit Professional, leader nella fornitura di software, banche dati e servizi per il settore Automotive, Assicurativo e Autoriparativo, siamo alla ricerca di un/una Junior Customer Care.
La risorsa si occuperà di svolgere le seguenti attività: * Supportare i clienti e partner nel settore automotive e autoriparativo (carozzerie) garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla gestione operativa delle attività quotidiane; * Gestire le richieste dei clienti via e-mail, telefono e ticketing; * Collaborare con i team tecnici e commerciali per la risoluzione delle segnalazioni; * Aggiornare la documentazione,

FAQ e materiali di supporto; * Dare supporto nell'attivazione di nuovi prodotti / clienti.
Il candidato dovrà possedere i seguenti requisiti: * Laurea/Diploma tecnico; * Esperienza anche breve in ruoli di customer service; * Conoscenza base di CRM o sistemi di ticketing; * Buona familiarità con strumenti informatici e piattaforme di assistenza; * Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle attività; * Interesse per il settore automotive e autoriparativo.
Sede di Lavoro: Montaione(FI) Offerta di lavoro: * Contratto di apprendistato con retribuzione annua lorda compresa tra ****** € e ****** € * Lavoro da remoto * Contesto vivace e in crescita Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

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