Front Desk Supervisor- L'Albereta Relais & Chateaux-

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p L'Albereta Relais Chateaux, suggestivo relais immerso nel cuore della Franciacorta, ricerca un b Front Desk Supervisor /b da inserire nel proprio Team.
brLe seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
brp La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, sarà responsabile della supervisione delle attività quotidiane della reception, garantendo un servizio di accoglienza eccellente e un'esperienza indimenticabile per ogni ospite.
/ppbu Responsabilità principali: /u /b /ppb Gestione del personale: /b supervisionare, formare e motivare il team di reception.
/ppb Operazioni quotidiane: /b assicurare la corretta e puntuale gestione dei processi di check-in, check-out e delle attività amministrative correlate.
/ppb Servizio clienti: /b gestire richieste, reclami e necessità degli ospiti, garantendo la massima soddisfazione e un servizio personalizzato.
/ppb Gestione e procedure: /b mantenere l'area front office ordinata e funzionale, assicurando il rispetto delle politiche aziendali, degli standard di sicurezza e delle procedure operative.
/ppb Sviluppo e miglioramento: /b contribuire alla definizione e all'implementazione di strategie e standard volti a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza cliente.
/ppbu Requisiti e competenze: /u /b /ppb Leadership e gestione: /b capacità di guidare, motivare e coordinare un team in modo efficace.
/ppb Competenze organizzative:



/b abilità nella pianificazione dei turni e nella gestione simultanea di più attività.
/ppb Orientamento al cliente: /b eccellenti doti relazionali, empatia e attitudine al problem solving.
/ppb Comunicazione: /b ottima capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace, sia con il team che con gli ospiti.
/ppb Lingue straniere: /b conoscenza fluente dell'inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
/ppb Competenze informatiche: /b dimestichezza con software gestionali alberghieri (preferibilmente Protel), oltre a buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica.
/ppb Proattività e problem solving: /b capacità di anticipare i bisogni degli ospiti e gestire con efficacia eventuali criticità.
/ppb Organizzazione e precisione: /b attenzione ai dettagli, accuratezza nella gestione dei dati e delle procedure amministrative.
/ppb Flessibilità e adattabilità: /b predisposizione a gestire imprevisti e ad adattarsi a un ambiente dinamico e orientato all'eccellenza.
/pp Cosa offriamo /pp Inserimento in una realtà d'eccellenza nel panorama dell'ospitalità di lusso Relais Châteaux.
/pp Ambiente di lavoro elegante, competente e stimolante.
/pp Concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale.
xrdbqlu /ppbu Per candidarti /u : /b invia il tuo b CV aggiornato /b agli indirizzi specificando nell'oggetto "Candidatura Front Desk Supervisor – L'Albereta".
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