Nel team di Service Management, la risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente e per le strutture interne, contribuendo alla gestione e all'evoluzione dei servizi IT. Responsabilità: Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio Supervisione dell'andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa Identificazione e gestione delle criticità emergenti Monitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalation Requisiti: Competenze in ambito IT infrastrutturale,

in particolare networking e sicurezza Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile) Competenza nella gestione economica dei progetti: budget e analisi costi-benefici Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci Gradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL) Buona conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo: Percorsi di formazione strutturati e certificazioni specialistiche Modalità di lavoro ibrida (sede Roma Sud) Retribuzione con RAL a partire da ******€ - ******€ lordi annui, ticket Modalità mista su Roma (zona sud)

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