Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Logistica Merci

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Nel nostro centro logistico di distribuzione merci gestiamo ogni giorno centinaia di consegne verso negozi e professionisti della zona tirrenica.
Cerchiamo un/a Operatore/trice assistenza clienti che entri a far parte del team e gestisca direttamente le comunicazioni con la clientela.
La figura si occuperà di rispondere a chiamate ed email su ordini e spedizioni, verificare stati di consegna tramite il gestionale aziendale e coordinarsi con gli autisti per aggiornamenti in tempo reale.
Seguirà inoltre le pratiche di reso e le segnalazioni post-consegna, aggiornando i clienti fino alla completa risoluzione.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona conoscenza del PC e pacchetto Office * ottime capacità comunicative, anche al telefono * orientamento al cliente e attitudine al problem solving * disponibilità a partire da subito Offerta e agevolazioni: * contratto a tempo determinato 12 mesi * retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Trasporti e Logistica) * orario full-time dal lunedì al venerdì, turni mattutini/pomeridiani * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento operativo nelle prime settimane Orario giornaliero su 5 giorni.

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