Supervisore/Trice Assistenza Clienti Qualità Acqua

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Servizi B2B per il controllo della qualità dell'acqua, con team operativo dedicato alla clientela, ricerca una figura per supervisionare l'assistenza e coordinare le attività quotidiane.
Attività previste: * coordinare il team che gestisce richieste e reclami relativi alle soluzioni per il controllo dell'acqua; * monitorare settimanalmente ticket, tempi di risposta e soddisfazione della clientela; * verificare il rispetto degli standard di servizio e proporre azioni correttive; * organizzare momenti di affiancamento e Aggiornamento continuo per il personale; * supportare la risoluzione delle situazioni complesse e condividere gli aggiornamenti operativi.
Requisiti: * aperto anche a prime esperienze; * capacità di coordinamento,



ascolto e comunicazione con la clientela; * interesse per i processi di controllo della qualità dell'acqua; * attitudine al lavoro di squadra e alla gestione dei problemi; * diploma di scuola superiore preferibilmente tecnico o scientifico.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato full-time, con inserimento previsto a breve; * Retribuzione *********** € lordi mensili; * Smart working secondo le esigenze organizzative; * Orario flessibile e Formazione continua.
Sede di lavoro: sede da definire.

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