Back Office Assicurativo

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Randstad Finance è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili specializzati in ambito finanziario ed economico. Ricerchiamo per rilevante azienda assicurativa un addetto ufficio Bancassurance No Motor Assistance Si offre: Contratto di somministrazione 6 mesi + proroghe Ral 28k + buono pasto di 8euro, polizza salute e fondo pensione Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni di presenza in sede alla settimana e 3 giorni in smart) Inserimento a Settembre Responsabilità Gestione della relazione con il cliente prevalentemente via telefono (nonché via chat/webform). Evasione delle richieste di post-vendita su supporto tecnico/consulenziale dei prodotti della Compagnia con focus sul mondo Life&Savings;, Pension, Protection Analisi del problema e diagnostica di primo livello con utilizzo di tool a supporto e identificazione di soluzioni di backup e di workaround. Monitoraggio end to end delle richieste con vista sui tempi di gestione. Escalation sugli uffici di 2° livello per la risoluzione dei casi più complessi Si richiede: Laurea Triennale Buona conoscenza di excel Forti capacità relazionali, etica del lavoro e propensione al problem solving.

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