Stage Application Management e Customer Support - Consumer Finance

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Finomnia è una realtà fintech che lavora ogni giorno per rendere più semplici, efficienti e affidabili i processi finanziari di aziende e istituzioni. Costruiamo e gestiamo piattaforme applicative critiche, con un approccio pragmatico: tecnologia solida, collaborazione tra team e attenzione concreta al risultato. Lavorare in Finomnia significa muoversi in un contesto in cui le idee contano, il confronto è diretto e il contributo individuale ha un impatto reale.

Figura Ricercata Application

Management e Customer Support- Stage Per la nostra sede di Milano o di Brescia siamo alla ricerca di risorse che, tramite un percorso di stage, saranno coinvolte su attività di Application Management e Customer Support; Ti occuperai di supportare i clienti nell’utilizzo dell’applicativo core aziendale in ambito bancario/finanziario, su processi quali gestione ticket (incident e service request), monitoraggio delle segnalazioni, assistenza tecnica e gestione operativa delle applicazioni ?Cosa Farai Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività: Supporto al cliente e raccolta di esigenze e problematiche;

Gestione e presa in carico di ticket (incident e service request);

Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle segnalazioni;

Analisi degli impatti e supporto all’individuazione delle soluzioni in collaborazione con team AM e sviluppo;

Attività di assistenza applicativa, monitoring sistemi e verifiche su ambienti di produzione e test.



?Chi cerchiamo Laurea in discipline economiche o diploma di ragioneria;

Buona conoscenza del pacchetto Office;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Capacità di problem solving e gestione delle priorità;

Orientamento al cliente e buone doti comunicative;

Attitudine al teamwork e interesse per il mondo FinTech;

Interesse per il mondo IT, la consulenza e il settore bancario/finanziario;

Preferibile conoscenza base SQL e strumenti di ticketing;

Precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa Troverai In Finomnia

Crediamo in un’esperienza di lavoro sostenibile, concreta e orientata alla crescita. ? Flessibilità: Modalità di svolgimento dello stage ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione; ? Learning continuo: percorso che unisce business e tecnologia per costruire competenze solide su attività di Application Management/Customer support , attraverso affiancamento on-the-job. ? Ambiente partecipativo: Contesto diretto, in cui il confronto tra team e con i clienti è parte della quotidianità. ?️ Buoni pasto: Ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto; ? Indennità di partecipazione: €800 lordi mensili.

Processo di selezione Il Percorso Prevede screening del CV colloquio HR colloquio tecnico con il manager L’annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.198/2006 e ss.mm.ii.

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