Specialista Network Windows

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Webgenesys è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal 2009. Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili. Operiamo in ambiti strategici quali Sistemi &

• Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo &

• AI, Ricerca &

• Innovazione e Smart Collaboration &

• Intelligent Communication. Con un approccio consulenziale e tecnologie all’avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa. Webgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni. Siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist. La risorsa sarà inserita nell'ambito di un servizio applicativo dedicato a un importante cliente operante nel settore Utilities e si occuperà di fornire supporto funzionale agli utenti, garantendo assistenza nell'utilizzo delle piattaforme applicative, nella gestione delle anagrafiche e nei processi di raccolta dati previsti dagli obblighi regolatori dei mercati elettrico, gas, idrico e rifiuti. Diploma di scuola secondaria di secondo grado o Laurea in discipline tecnico-scientifiche

- Esperienza professionale di almeno 4 anni in ambito ICT
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza applicativa, supporto utenti o Service Desk




- Esperienza nella gestione di ticket, richieste di assistenza e supporto agli utenti su applicazioni gestionali
- Buona conoscenza dei processi di raccolta dati e gestione delle anagrafiche
- Buona conoscenza degli strumenti di ticketing e del pacchetto Microsoft Office. Orientamento al cliente
- Esperienza nel settore Utilities
- Esperienza in contesti organizzati secondo metodologie Agile Scrum
- Esperienza nella predisposizione di guide operative, FAQ e documentazione di supporto. Contratto a tempo determinato CCNL Metalmeccanica Industria Retribuzione commisurata all'esperienza, con una forbice tra 25.000€ e 29.000€ Entra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell’ambiente di lavoro: Certificazione Etica SA8000®:2014 e UNI PdR 125:2022
- Insieme alle aziende Net Service, N&C;, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO9001 e ISO27001
- Consolida le tue competenze all’interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all’innovazione tecnologica
- Formazione qualificato e certificazioni
- Welfare aziendale. Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.L’interessato/a è invitato/a a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della nuova normativa europea sulla Privacy, conforme agli artt. 13 e 14 del GDPR (Regolamento (UE), 27 aprile 2016, n.

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