Specialista CRM

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Gruppo Catania , realtà solida e in crescita nel settore della Notevole Distribuzione Organizzata (GDO), ricerca una risorsa con esperienza relativa al CRM, da inserire all’interno dell'ufficio marketing.

Inquadramento

Figura mid–senior, immediatamente operativa, con competenze integrate su CRM, marketing automation, performance advertising e gestione web.

Missione

Ottimizzare il funnel digitale end-to-end (acquisition → conversion → retention) attraverso l’integrazione di CRM, advertising, piattaforme web e analytics, garantendo qualità dei dati, tracciamenti affidabili e performance misurabili.

Responsabilità principali

CRM & Marketing Automation

- Gestione avanzata del CRM (segmentazione, lifecycle, loyalty, scoring).
- Progettazione e gestione di flussi di marketing automation (email, SMS, remarketing).
- Integrazione CRM con e-commerce, advertising e database.
- Analisi retention, churn, LTV e comportamento clienti.
- Controllo qualità dati e processi di import/export.

Web & Backend (WordPress)

- Gestione tecnica dei siti WordPress (plugin, performance, sicurezza).
- Sviluppo backend custom (PHP, ACF, CPT, integrazioni API).
- Creazione landing page, form evoluti e logiche condizionali.
- Gestione hosting,



cron job e ambienti di staging/produzione.

Digital Advertising & Performance (Google)

- Gestione autonoma di Google Ads (Search, Display, Performance Max).
- Implementazione e validazione tracciamenti (GA4, GTM, conversioni).
- Analisi KPI: CPA, ROAS, conversion rate, LTV.
- Ottimizzazione budget, struttura campagne e performance.

Competenze richieste

- Esperienza concreta su CRM e marketing automation.
- Ottima padronanza di WordPress e sviluppo backend.
- Esperienza operativa su Google Ads e sistemi di tracking.
- Capacità di analisi dati (GA4, Looker Studio, Excel/Sheets).

Soft skill

- Autonomia operativa elevata.
- Forte approccio data-driven.
- Capacità di strutturare processi e documentazione.
- Problem solving tecnico e strategico.

Profilo ideale

- 4+ anni di esperienza in ruoli digital/growth/performance.
- Esperienza in contesti omnicanale, e-commerce o retail strutturato.
- Visione completa del funnel, non focalizzata su singole attività.
- Orientamento a obiettivi e KPI.

Plus

- Esperienza con programmi loyalty/fidelity.
- Conoscenza strumenti di Business Intelligence.
- Esperienza in contesti multi-brand o multi-store.

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