Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale

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ppAdecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
/p pIn ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una /p h3Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale /h3 pInserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.
/p pIn particolare, si occuperà di: /p ul liEmettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; /li liFornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; /li liGestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); /li liGestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; /li liGarantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
/li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liDiploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
/li liAlmeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.




/li liOttime capacità relazionali e robusto orientamento al cliente; /li liEccellenti capacità organizzative e comunicative; /li liOttima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; /li liBuona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); /li liBuona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
/li /ul h3Lingue richieste: /h3 ul libItaliano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); /b /li liLa conoscenza della blingua francese /b costituirà un requisito preferenziale.
/li /ul h3Cosa si offre: /h3 ul liInquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
/li liContratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.
/li liLa RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui /li liBiglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari; /li liAdesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda; /li liCopertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive; /li liPercorsi di formazione continua, anche a livello internazionale; /li liUn ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.
/li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pMilano (zona Duomo) /p h3Orario di lavoro: /h3 pDal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 /p pI candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
/p /p #J-*****-Ljbffr

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