Customer Service Specialist Dach

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Marcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel **** nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende i brand di proprietà (WEB EYEWEAR, ic! berlin) e i brand in licenza: TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Christian Louboutin, Max Mara, Zegna, GCDS, MAX&Co.;, MCM, Tod's, Pucci, BMW, K-Way, Kenneth Cole, Abercrombie & Fitch, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano e Skechers. Con la propria rete diretta e un network globale di partner, Marcolin distribuisce i propri prodotti in più di 125 paesi.
Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist DACH da inserire a supporto del team con le seguenti responsabilità:
Responsabilità
Gestione del servizio clienti per il mercato DACH;
Controllo e aggiornamento delle anagrafiche clienti, inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna;
Coordinamento con i reparti logistici e commerciali per assicurare una gestione snello delle richieste dei clienti;
Gestione dei resi e dei riaccrediti della merce.
Requisiti
Laurea in ambito Umanistico/Economico;
Conoscenza fluente della lingua tedesca;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Ottima conoscenza del pacchetto Office e in particolare di Excel;.




La conoscenza di SAP e/o Salesforce rappresenta un plus;
Capacità di lavorare in team;
Precisione e flessibilità;
Buone doti di problem solving;
Precisione e attenzione ai dettagli.
Condizioni Obbligatorie
Si prega di allegare sempre un CV alla candidatura, diversamente non verrà presa in considerazione.
Cosa offriamo?
CCNL applicato: Occhialeria
La retribuzione offerta sarà commisurata all'esperienza maturata e alle competenze specifiche.
La Retribuzione Annua Lorda minima per il ruolo è pari a ****** euro.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, in presenza di esperienza professionale e competenze tecniche e trasversali diverse dal profilo ricercato, di formulare un'offerta retributiva differente rispetto a quanto riportato nel presente annuncio, nel rispetto degli obblighi di trasparenze definiti nel decreto rif. D. Lgs *****. A tal fine si è dotata di procedure interne volte ad assicurare l'adozione di fattori oggettivi e non discriminatori che possano motivare retribuzioni diverse nell'ambito di una medesima categoria di lavoratori.
Marcolin garantisce le pari opportunità. Questa società non discrimina i candidati sulla base della razza, del sesso, dell'età, della disabilità, della religione, dell'origine nazionale o su qualsiasi altro aspetto vietato dalla legge applicabile.

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