Sommario Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del ciclo di vita dei contratti di manutenzione e noleggio, collaborando quotidianamente con clienti, forza vendita, Finance e team operativi.

Il ruolo combina competenze commerciali, amministrative e di customer care, contribuendo al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni con i clienti e garantendo elevati standard di servizio.

Principali Attività

Gestire e sviluppare il portafoglio dei contratti di manutenzione, assicurandone il corretto rinnovo e monitorando le relative scadenze. Elaborare offerte commerciali e proposte di servizio in collaborazione con la rete vendita e con i clienti. Supportare le attività di customer retention attraverso il monitoraggio delle opportunità di rinnovo e delle nuove soluzioni di servizio.

Predisporre offerte di noleggio a breve termine e gestirne il relativo processo amministrativo e di fatturazione. Collaborare con il team Sales per identificare opportunità commerciali e garantire una gestione efficace delle richieste dei clienti. Coordinare la registrazione e l'aggiornamento dei contratti nei sistemi aziendali, assicurando l'allineamento con Finance, Sales e Field Service.

Gestire la fatturazione dei contratti di assistenza e delle attività correlate. Supportare la gestione amministrativa dei contratti, incluse eventuali note di credito, variazioni contrattuali e aggiornamenti delle anagrafiche. Collaborare con l'ufficio gare nella predisposizione e nel caricamento della documentazione richiesta per bandi pubblici e privati.

Gestire la documentazione richiesta dai clienti e dagli enti esterni, inclusi DUVRI, fideiussioni, documentazione amministrativa e iscrizioni agli albi fornitori.

Verificare e registrare la documentazione relativa ai collaudi e alle garanzie delle apparecchiature installate. Garantire una comunicazione efficace tra clienti, rete commerciale e funzioni aziendali coinvolte.

Qualifiche

Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Contract Management, Sales Support o Back Office Commerciale. Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione, servizi o noleggio. Buona conoscenza dei processi di fatturazione e amministrazione commerciale.

Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholders. Approccio proattivo, orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.

Inglese livello minimo B2.

Cosa Offriamo Tempo indeterminato. RAL indicativa a partire da €32.000 commisurata all'esperienza, oltre a bonus annuale variabile. Buoni pasto da 10 euro per ogni giornata lavorata. Possibilità di lavorare da casa fino a 2 giorni alla settimana.

Acqua, caffè e bevande calde gratuiti. Parcheggio interno aziendale. Inserimento in un contesto internazionale leader nel settore medicale. Ruolo trasversale con forte interazione tra Customer Service, Sales e Finance.

Opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo e orientato al cliente. Formazione continua e sviluppo delle competenze. xrdztoy Sede di lavoro: Milano Mecenate Pentax Italia S.r.l. opera nel rispetto dei principi di etica, trasparenza e integrità previsti dal proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e si svolge nel rispetto dei principi di pari occasione, inclusione e non discriminazione.

Pentax

Italia è inoltre certificata per la Parità di Genere ai sensi della UNI/PdR 125:2022, a conferma del proprio impegno nella valorizzazione delle diversità e nella promozione di un ambiente di lavoro equo e inclusivo

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