Service account manager

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Job summary gestione operativa e strategica del business service, promozione e vendita del portafoglio servizi di assistenza tecnica, progetti di upgrade, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzate.

Responsabilità coordinamento delle comunicazioni tra cliente e reparti interni preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione raggiungimento di obiettivi economici e kpi di customer satisfaction analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative gestione delle richieste post‐commissioning come punto di riferimento del cliente

Requisiti laurea triennale o magistrale in ingegneria meccanica o gestionale (neolaureato)





attitudine al customer service tecnico nel settore macchine automatiche capacità di lettura di disegni meccanici, schemi elettrici e manuali tecnici ottima conoscenza della lingua inglese (livello b2)

competenze informatiche (office, excel, outlook, project)

disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (fino al 35% del tempo)

conoscenza base di plc, scada o sistemi di automazione industriale familiarità con strumenti crm, sap, erp o tool di reportistica dati

Offriamo ambiente dinamico, adattabile e all'avanguardia programmi di continuous learning e sviluppo professionale flexible working assicurazioni sanitarie e iniziative di wellbeing politiche di diversity & inclusion

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