Room Division Manager

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CX Living cerca Room Division Manager – guida il futuro dell’ospitalità a Roma CX Living, realtà corporate all’avanguardia nel settore dell’hospitality e del living, apre le porte del suo progetto flagship CX The Nexus Rome | San Pietro, cuore della nuova verticale CX The Nexus Hotel & Living, pensata per ridefinire l’ospitalità urbana. La struttura, CX The Nexus Rome | San Pietro, si trova a pochi passi dal Vaticano, in uno dei contesti più iconici della città, e rappresenta un concept ibrido e contemporaneo che integra short stay e long stay, unendo flessibilità, qualità e design: 110 camere hotel e 184 camere long stay, con design funzionale e raffinato

Spazi comuni luminosi e accoglienti, pensati per socialità, lavoro e community

Due ristoranti, incluso un rooftop panoramico unico nel cuore di Roma

Palestra e tutti i servizi dedicati alla community Centro congressi per eventi e meeting Firmato da Mario Cucinella Architects, il progetto combina design iconico, materiali di qualità e sostenibilità, trasformando l’ospitalità in un’esperienza immersiva, flessibile e distintiva. Entra a far parte di CX Living e contribuisci a sviluppare una nuova linea di business innovativa nel settore dell’hospitality, portando esperienza, leadership e visione in un progetto strategico e iconico.

Scopri di più sul progetto ? Hotel a Roma vicino Vaticano e Piazza San Pietro | CX Rome DEL ROOM DIVISION MANAGER: Gestione operativa del Room Division Department

Coordinerai l’operatività del Front Office, Housekeeping, Maintenance e servizi correlati, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e rispetto degli standard aziendali.

Monitorerai quotidianamente occupazione, arrivi, partenze, disponibilità camere, early check-in, late check-out e richieste speciali, assicurando coordinamento tra tutti i reparti coinvolti nel ciclo di soggiorno dell’ospite.





Monitorerai le attività delle sale meeting e supporterai la gestione operativa di MICE ed eventi organizzati dalla struttura.

Collaborerai con il GM nella definizione, implementazione e miglioramento delle procedure operative.

Guest Experience

Garantirai un’esperienza ospite eccellente e coerente in tutte le fasi del soggiorno (pre-arrival, check in, soggiorno e check - out) monitorando feedback, recensioni e indicatori di soddisfazione.

Gestirai situazioni critiche e reclami, promuovendo una cultura orientata all’ospitalità, alla risoluzione dei problemi e alla customer satisfaction.

Front Office

Supervisionerai le attività di Front Office, garantendo procedure efficienti di check-in/check-out, prenotazioni, assegnazioni camere, pagamenti e gestione delle richieste degli ospiti.

Assicurerai il corretto flusso di informazioni tra Reservation, Front Office e le altre aree, e collaborerai con Sales & Distribution per ottimizzare disponibilità, occupazione e redditività.

Monitorerai la corretta applicazione delle procedure relative a pagamenti, depositi, cancellazioni e no-show.

Housekeeping

Coordinerai Housekeeping garantendo elevati standard di pulizia, ordine, funzionalità e presentazione di camere, aree comuni e sale meeting.

Monitorerai lo stato delle camere, le priorità operative e gli standard di pulizia.

Controllerai consumi, linen, amenities e materiali di consumo, collaborando con Maintenance per la tempestiva risoluzione delle problematiche tecniche.

People Management

Coordinerai il team della Room Division, organizzando turni,



presenze, coperture operative e obiettivi di reparto.

Promuoverai una cultura orientata alla collaborazione e al miglioramento continuo, garantendo formazione sugli standard di servizio e sulle procedure aziendali.

Favorirai lo sviluppo delle persone, identificando talenti e opportunità di crescita all’interno dei team.

Cost Control, Performance e Standard

Monitorerai KPI, performance e costi operativi della Room Division, collaborando con GM e Finance nella gestione del budget e nell’ottimizzazione delle risorse.

Analizzerai produttività, risultati operativi e indicatori economici, proponendo azioni migliorative.

Definirai, aggiornerai e implementerai SOP e procedure operative, collaborando alla definizione della Operating Bible della struttura e garantendo il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e servizio.

REQUISITI Diploma o laurea

Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team

Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)

Esperienza pregressa nel settore alberghiero come Front Office Manager /Room Division Manager

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale

Flessibilità e attenzione ai dettagli

Proattività e indipendenza lavorativa

Eccellente orientamento al cliente

Attitudine commerciale La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 38.000 e € 43.000, con inquadramento al 1° livello del CCNL Turismo Confcommercio e tempo indeterminato.

Il pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto, welfare aziendale e un’assicurazione sanitaria integrativa.

La retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL

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