RESPONSABILE SERVICE E ASSISTENZA

06 ago - Lombardia
Telema International

Il nostrocliente è un'importante azienda manifatturiera attiva a livello internazionalenei settori dell'impiantistica, energia e dell'Oil&Gas.;

Per loroconto ricerchiamo un/una: Head of Service & Aftermarket – Rotating Equipment La risorsaselezionata, a diretto riporto del BU Director, avrà la responsabilità di svilupparee gestire a 360° le attività di service e assistenza tecnica dell'azienda sullemacchine installate (rotating), garantendo elevati standard di supportotecnico e soddisfazione del cliente a livello nazionale e internazionale.

Nel dettagliosi occuperà di

- Coordinare le attività di service, commissioning, manutenzioneordinaria e straordinaria, interventi di riparazione, gestione spare partse assistenza tecnica sulle macchine installate presso i clienti.
- Sviluppare il businessdell'aftermarket a 360°, con il supporto di un team dedicato.
- Gestire il team di fieldservice engineer trasfertisti, organizzandone attività, interventi ecarichi di lavoro.
- Supportare il troubleshooting nelle situazioni critiche ostrategiche, contribuendo alla risoluzione di problemi complessi.
- Gestire la relazione con iclienti per le attività di service e assistenza.
- Garantire l'evoluzioneorganizzativa ed operativa del dipartimento Service secondo le direttiveaziendali.
- Reporting verso il topmanagement.




- Interfacciarsiquotidianamente con gli altri dipartimenti (Engineering, R&D;, Qualità,...), in ottica di miglior comprensione delle problematiche e dimiglioramento.

Requisiti: Il/La candidato/a ideale è laureato/a in Ingegneria Meccanica ostudi affini. Possiede inoltre una consolidata esperienza tecnica e ditroubleshooting su macchine rotanti (ventilatori, compressori, pompecentrifughe ecc...) maturata all'interno di aziende operanti nell'Oil&Gaso; impiantistica.

Possiede inoltre

- Esperienzadi gestione di team medio-grandi, sia tecnici che commerciali.
- Buonlivello d'inglese.
- Ottimecapacità organizzative, di leadership e relazionali, con forte orientamentoalla gestione del cliente.

Nice to have: esperienza commerciale e conoscenzadelle dinamiche di mercato legate all'aftermarket, inclusi ricambi,contrattualistica e strategie di vendita di servizi di assistenza di macchinarisu commessa.

Si offre: CCNL metalmeccanico, quadro. con un rangeretributivo indicativo compreso tra 70.000 € e 90.000 € (da valutare sullabase dell'esperienza individuale). Possibilità di lavoro da remoto 1 giorno asettimana.

Sede diLavoro: Monza Brianza, con trasferte anche internazionali per circa il 20% deltempo.

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