Quality Manager

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Per il rafforzamento della funzione QHSE, siamo alla ricerca di un/una Quality & Process Manager con esperienza nella gestione dei sistemi qualità e nel miglioramento dei processi all'interno di organizzazioni complesse e multisito. La risorsa, riportando al Responsabile QHSE e collaborando con il team QHSE Global, sarà responsabile della governance, del mantenimento e dell'evoluzione del Sistema di Gestione Qualità nei diversi siti CEVA Logistics.

Il ruolo avrà un focus specifico sull'armonizzazione dei processi, sulla conformità normativa, sulla gestione delle performance qualitative e sullo sviluppo di iniziative di miglioramento continuo, lavorando a stretto contatto con Operations, Commercial, Procurement e con le altre funzioni aziendali. Principali responsabilità Gestire e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità e QAS dei siti CEVA, assicurandone la conformità alle procedure interne, ai requisiti dei clienti, alla normativa applicabile e agli standard di certificazione.

Garantire il mantenimento e l'evoluzione dei sistemi conformi agli standard ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GMP e GDP.

Coordinare funzionalmente i referenti Qualità presenti nei diversi siti, definendo priorità, obiettivi, piani di controllo e iniziative di miglioramento.

Assicurare l'armonizzazione e la standardizzazione dei processi Quality a livello multisito, promuovendo l'adozione di metodologie, procedure e best practice comuni.

Monitorare i principali KPI qualitativi, analizzare trend e scostamenti e predisporre report periodici destinati al management locale, regionale e globale.

Gestire reclami, deviazioni, non conformità e processi CAPA, collaborando con le funzioni operative nell'analisi delle cause e nella definizione di azioni correttive e preventive efficaci.

Promuovere progetti di miglioramento continuo finalizzati ad aumentare l'affidabilità dei processi, la qualità del servizio, l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

Pianificare e coordinare audit interni, audit cliente, audit di certificazione e verifiche presso i fornitori, assicurando il corretto follow‐up delle eventuali azioni emerse.

Curare i rapporti con clienti, fornitori,



enti certificatori e organismi di controllo relativi agli aspetti di qualità e conformità.

Fornire supporto tecnico alle funzioni Commercial e Operations nella revisione di tender e offerte, nell'analisi dei requisiti dei clienti e nella valutazione della documentazione tecnica e operativa.

Supportare l'avvio di nuovi clienti, siti e progetti logistici, verificando la corretta integrazione dei requisiti qualitativi nei processi e nelle procedure operative.

Garantire la qualifica, la valutazione e il monitoraggio periodico dei fornitori e dei partner critici.

Assicurare la corretta pianificazione, erogazione e tracciabilità della formazione relativa a procedure, standard e requisiti Quality.

Presidiare gli adempimenti applicabili ai settori farmaceutico, alimentare e delle merci pericolose, inclusi GMP, GDP, HACCP, SCIA alimentari, MOCA e ADR.

Collaborare con le funzioni HSE, Environment, CSR ed ESG per il mantenimento delle certificazioni, delle valutazioni EcoVadis, del Bilancio di Sostenibilità e degli ulteriori requisiti di competenza.

Supportare l'aggiornamento del Business Continuity Plan, dei sistemi informativi QMS e dei flussi informativi destinati agli Organismi di Vigilanza. Chi cerchiamo Laurea in Ingegneria, Chimica, Scienze e Tecnologie Alimentari, Farmacia o altra disciplina tecnica affine.

Esperienza consolidata nella gestione di sistemi Qualità, preferibilmente maturata in aziende strutturate, multinazionali o organizzazioni multisito.

Esperienza nei settori della logistica, dei trasporti, della distribuzione, del freight forwarding o della supply chain.

Conoscenza approfondita degli standard ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.





Conoscenza degli standard GMP e GDP e dei requisiti applicabili alla logistica farmaceutica.

Conoscenza delle normative relative a merci pericolose, ADR, settore alimentare, HACCP e MOCA.

Esperienza nella gestione di audit, non conformità, reclami, root cause analysis e processi CAPA.

Capacità di analizzare e migliorare processi complessi, traducendo dati e KPI in azioni operative concrete.

Solide capacità analitiche, organizzative e di problem solving.

Capacità di coordinare stakeholder e referenti funzionali, anche in assenza di responsabilità gerarchica diretta.

Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine alla collaborazione cross-funzionale.

Ottima predisposizione all'utilizzo di sistemi gestionali, piattaforme QMS, Microsoft Excel e strumenti di reporting.

Disponibilità a effettuare trasferte presso i diversi siti del Gruppo.

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, necessaria per l'interazione con il network internazionale e con il team QHSE Global. Dettagli contrattuali Tipologia contrattuale: tempo indeterminato CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione Orario di lavoro: full-time Retribuzione annua lorda: a partire da €53.800 Benefici Modalità di lavoro flessibili e ibride Assicurazione sulla vita Ticket Restaurant del valore di €8 per ogni giornata lavorativa Convenzioni, agevolazioni e iniziative dedicate ai dipendenti Programmi di well-being a supporto del benessere psicofisico Percorsi di sviluppo personalizzati per valorizzare competenze, potenziale e crescita qualificato Un ambiente di apprendimento continuo, con opportunità di sviluppo nel ruolo e all'interno dell'organizzazione Collaborazione con team cross-funzionali e internazionali Esposizione a processi logistici complessi e a progetti di trasformazione e miglioramento Una cultura inclusiva, fondata su diversità, sicurezza, innovazione, miglioramento continuo ed eccellenza La retribuzione individuale sarà definita sulla base di criteri oggettivi e collegati al ruolo, tra cui formazione, esperienza, conoscenze, competenze, livello di inquadramento, area geografica e previsioni del contratto collettivo applicabile.

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