Operatore/trice call center per servizi energia

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In Trento, presso un centro servizi specializzato nel settore energetico, cerchiamo un/una Operatore/trice call center. La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica e digitale ai clienti, gestendo richieste relative a contratti, fatture e servizi offerti.

Mansioni principali

- Gestione delle chiamate inbound e outbound per assistenza clienti

- Fornitura di informazioni su tariffe, consumi e procedure di attivazione

- Risoluzione di reclami e problematiche legate alla fornitura energetica

- Inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale

- Collaborazione con i reparti tecnici per garantire soluzioni tempestive

Requisiti

- esperienza anche minima in ruoli di assistenza clienti
- ottime capacità comunicative e di ascolto
- dimestichezza con gli strumenti informatici base
- disponibilità a turnazioni flessibili
- predisposizione al problem solving

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 6 mesi
- retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 €

- formazione iniziale retribuita
- buoni pasto
- ambiente dinamico e orientato alla crescita

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Trento

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