Operatore/trice call center per assistenza clienti e-commerce

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Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per potenziare il nostro team di assistenza clienti dedicato all'e-commerce. L'attività principale riguardera la gestione di richieste tramite telefono e canali digitali, con focus su ordini, resi e assistenza post-vendita. Gestione di circa 60-80 contatti giornalieri tra chiamate e ticket

Supporto ai clienti su spedizioni, pagamenti e tracciamenti ordini

Aggiornamento in tempo reale del CRM aziendale (Zucchetti)

Collaborazione con il team logistico per risolvere problemi operativi Requisiti: diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente dimestichezza con pc e strumenti digitali base disponibilità a turnazioni su 5 giorni settimanali (lun-ven)

esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze Offerta e benefit: Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato Disponibilità richiesta da settembre.

Sede di lavoro: Viterbo

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