Operatore servizio clienti

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Operatore/Operatrice Customer Service

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Siamo alla ricerca di Operatori/Operatrici da inserire nel team del Customer Service per le sedi di Cremona e Napoli.

La persona si occuperà di presidiare, telefonicamente, tutte le attività riguardanti la gestione del Cliente. Opererà in modo integrato con le altre funzioni aziendali per ridurre i tempi di risoluzione delle criticità e terrà costantemente monitorate le richieste dei clienti al fine di fornire un servizio tempestivo e di qualità.

Cosa farai

Supporterai i clienti per richieste di chiarimenti amministrativi, in particolare su: lettura della fattura, gestione del credito e inserimento delle letture.

Avrai un ruolo commerciale, occupandoti della negoziazione telefonica del prezzo con il cliente per l'acquisizione degli ordini di GPL

Offrirai supporto tecnico in caso di malfunzionamenti degli impianti, indirizzando le richieste alle funzioni aziendali competenti, nonchè interfacciandoti con i manutentori presenti sul territorio nazionale per garantire un servizio tempestivo ed efficace

Requisiti

Spiccate doti comunicative e relazionali orientate al cliente

Atteggiamento positivo e volto alla soluzione delle problematiche

Tenacia,



determinazione e propensione al raggiungimento degli obiettivi

Capacità di operare in team.

Capacità di rapido apprendimento e desiderio di imparare

Iniziativa e proattività

Preferibile conoscenza degli strumenti informatici (CRM -SAP)

Contratto a tempo determinato part-time, a copertura della fascia oraria pomeridiana

Sedi: Cremona e Napoli

Cosa offriamo

Contratto iniziale a tempo determinato

Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate

RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra 30 710€ e 35 890€, riproporzionato sulle ore previste dal contratto part-time.

Applicazione del CCNL Chimico-Farmaceutico del settore GPL

Lavoro da remoto fino a 5 giorni al mese

Inserimento in un contesto strutturato, solido e orientato alla valorizzazione delle persone

L'offerta finale sarà formulata in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dal/dalla candidato/a funzionali per il ruolo e apprezzabili per l'azienda.

Perché entrare in Liquigas Entrerai in una realtà solida e internazionale, con una forte attenzione allo sviluppo delle persone, all'innovazione e alla sostenibilità. xkiyazw Un contesto collaborativo dove il miglioramento continuo è parte della cultura aziendale.

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