Operatore Call Center Forniture Bevande

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Servizio clienti di un'azienda specializzata in forniture per bevande in grani e capsule cerca un Operatore/operatrice call center.

Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e uscita, la gestione di richieste e reclami, l'assistenza e la consulenza ai clienti. Sarà inoltre responsabile di mantenere aggiornati i database clienti e di monitorare la qualità del servizio offerto.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo

- Assistenza e supporto alla clientela

- Gestione degli ordini e delle spedizioni

- Contatto con i fornitori per la gestione delle scorte

- Monitoraggio e gestione dei reclami

- Aggiornamento del database clienti

- Segnalazione di eventuali problemi al responsabile di settore

Requisiti

- Ottime doti comunicative





- Capacità di lavorare in team

- Orientamento al cliente

- Conoscenza base dei prodotti di forniture bevande

- Organizzazione e precisione

- Capacità di gestire situazioni stressanti

- Conoscenza degli strumenti informatici di base

- Disponibilità a straordinari e turnazioni flessibili

Offerta

- Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

- L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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