Operatore/Operatrice Assistenza Clienti
Pubblicato il 06-08-2026 - ISSIMA in Genova
ISSIMA è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'possibilità alle aziende di scegliere energia 100% rinnovabile per la propria attività.Siamo un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l'Agenda ONU 2030 per lo Sviluppo Sostenibile.ISSIMA ha ottenuto il badge di Great Place to Work e Best Workplaces for Trusted Leadership 2026 con risultati al top nazionale su qualità dell'ambiente di lavoro e fiducia nell'impegno dell'azienda per il benessere comune.Nel 2026 ISSIMA è fra le migliori aziende d'Italia nella classifica #ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo.ENTRA NELLA SQUADRA!Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team Assistenza Clienti (INBOUND).Principali attivitàGestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitaliCollaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al clienteProfilo idealeDiploma di scuola superiore o titolo equivalenteEsperienza di almeno un anno nel settore Energia,
preferibilmente in ruoli di assistenza clientiOttime competenze comunicative e capacità di gestione delle richiesteBuona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportisticaProattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clientiSoft skillsPredisposizione ai rapporti interpersonaliCapacità di gestione in autonomia dei task e dell'operatività quotidianaFamiliarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRMCosa offriamoContratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminatoFormazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita professionaleWelfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e serviziPremi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendaliModalità di lavoroOrario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta)Cosa aspetti?
Entra nella squadra ISSIMA!Scopri di più su di noihttps://www.Issimaenergia.It/https://www.Linkedin.Com/company/issimaenergia/L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.Lgs 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.It/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.Etjca.It.