Member Service Coordinator
Pubblicato il 06-08-2026 - Tenuta Toscana Golf Field Club in Montaione
Per il nostro team Member Services siamo alla ricerca di un/una Member Services Coordinator, una figura dinamica e orientata allospitalità che contribuisca a garantire unesperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti. Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".
Il Ruolo Il/La Member Services Coordinator sarà responsabile dellaccoglienza, dellassistenza e del coordinamento delle attività dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio.
Principali
Responsabilità Accogliere membri e ospiti allarrivo e alla partenza, garantendo unesperienza calorosa e personalizzata.
Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali.
Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze allinterno e allesterno della Tenuta.
Collaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti.
Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti.
Predisporre report operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali.
Aggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri.
Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club.
Collaborare allorganizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri.
Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori.
Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta.
Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.
Requisiti Diploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus.
Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Forte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio.
Personalità positiva, proattiva e orientata alla soddisfazione dellospite.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
Disponibilità ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali.
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. Condizioni contrattuali Contratto CCNL Turismo – Tempo pieno Retribuzione annua lorda a partire da 24.000€ Benefit e vantaggi Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite * Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. xrdztoy La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.