06 ago - Piacenza
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CHI SIAMO
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
RUOLO
Ruolo: IT Functional Analyst – Supply Chain
Luogo: Piacenza
Modalità: Ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working)
IL TUO RUOLO
Stiamo ricercando un/una
Functional Analyst – Supply Chain Applications da inserire all'interno di un contesto industriale strutturato e internazionale.
La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale tra
Business ,
IT interno e fornitori esterni per garantire il corretto funzionamento delle applicazioni a supporto dei processi di Supply Chain . Opererà nell'ambito dei servizi di
Application Management Services (AMS) , coordinando il supporto applicativo e assicurando che le esigenze del business vengano tradotte in soluzioni efficaci e gestite dai team IT e dai partner esterni.
Responsabilità principali
Coordinare le attività di supporto AMS relative alle applicazioni di Supply Chain , garantendo la continuità del servizio.
Agire come punto di raccordo tra
Business ,
IT interno ,
help desk e fornitori esterni , facilitando la gestione delle richieste e delle priorità.
Monitorare incident ,
service request e problematiche applicative, assicurando una corretta gestione delle escalation e il rispetto degli
SLA concordati.
Raccogliere, analizzare e formalizzare i requisiti del business , traducendoli in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS.
Coordinare piccoli interventi evolutivi ed enhancement applicativi , supportando le attività di analisi funzionale ,
test e rilascio .
Garantire il presidio della documentazione funzionale e del know-how applicativo , favorendo la continuità operativa.
Monitorare la qualità del servizio attraverso
KPI e reportistica , promuovendo azioni di miglioramento continuo.
Collaborare quotidianamente con
Business ,
IT interno e fornitori in un contesto multi-stakeholder .
Requisiti tecnici
Esperienza in ruoli di
Application Support ,
AMS Support ,
AMS Governance o coordinamento del supporto applicativo .
Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni a supporto dei processi di
Supply Chain .
Conoscenza dei principali processi di
Supply Chain
( procurement ,
gestione materiali ,
logistica ,
pianificazione o processi affini).
Esperienza nel coordinamento di fornitori AMS o help desk applicativi , con monitoraggio di
SLA ,
KPI ed escalation .
Capacità di raccogliere e tradurre le esigenze del
Business in requisiti funzionali per i team IT.
Esperienza nelle attività di analisi funzionale ,
testing e supporto al rilascio di evolutive applicative.
Conoscenza di
SAP MM costituisce un requisito preferenziale, ma saranno valutati positivamente anche candidati con esperienza su altre applicazioni enterprise a supporto della
Supply Chain .
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese , sia scritta che parlata.
Nice to have
Esperienza in contesti manifatturieri o industriali .
Conoscenza di framework di
IT Service Management (ITIL o equivalenti) .
Familiarità con strumenti di ticketing ,
service management e reporting .
Esperienza in contesti di trasformazione IT o progetti di evoluzione applicativa .
Cosa offriamo?
Contratto a tempo indeterminato.
Percorsi di formazione continua su hard e soft skill.
Piano di crescita qualificato strutturato.
Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico. xkiyazw La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 40.000 EUR.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
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Informatica / Software
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