INGEGNERE DI SERVIZIO

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Per società di progettazione e produzione di macchinari automatizzati per il settore del packaging ricerchiamo: CUSTOMER SERVICE ENGINEER La risorsa, riportando al responsabile del Service, avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività di Service relative alle commesse assegnate supportando i colleghi e i clienti nelle situazioni relative ad attività di Service (installazione/commissioning/problema tecnico). Effettuare assistenza telefonica al cliente oppure, qualora necessario, coinvolgere le risorse dei reparti interessati per garantire una risoluzione rapida del problema Valutare le priorità da assegnare agli interventi di service e le risorse necessarie Organizzare e coordinare le diverse fasi di installazione di nuovi impianti presso i clienti fino al collaudo SAT Analizzare i rapporti d'intervento e i rilievi, provvedendo a trasmettere le informazioni necessarie ai reparti aziendali interessati Gestire i diversi "work in progress" presso i clienti,



monitorare il follow-up fino alla positiva conclusione della parte tecnica, di quella formale (documentale) ed economica Effettuare visite presso i clienti per contribuire, attraverso la propria competenza e autonomia decisionale, alla soluzione di situazioni difficili Analizzare le situazioni presso i clienti e proporre soluzioni adeguate Desideriamo entrare in contatto con candidatə che siano in possesso di almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in particolare nel settore dei macchinari automatizzati. xrdztoy Completano il profilo il possesso di un diploma in ambito tecnico (automazione e/o informatica), la conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è preferenziale) e dei principali applicativi di Office. Si offre Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato RAL prevista per il ruolo: 45-57K.

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