Impiegato/a gestione clienti e servizi

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Point multiservizi inserisce una risorsa all'interno dell'area operativa con compiti legati alla gestione dei rapporti con la clientela, all'organizzazione delle richieste e al supporto nelle attività di presentazione dei servizi disponibili. La figura collabora con il personale di sede per garantire un contatto costante con gli utenti, raccogliere le esigenze espresse e contribuire al corretto svolgimento delle attività connesse ai servizi offerti. Attività previste Gestione del contatto con clienti che si rivolgono al punto servizi per informazioni e richieste Presentazione delle soluzioni disponibili in base alle necessità espresse dagli utenti Organizzazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali Supporto nella predisposizione delle pratiche e nella raccolta della documentazione necessaria Pianificazione di eventuali appuntamenti e coordinamento con i referenti interni Collaborazione con il team per il monitoraggio delle attività e la gestione delle comunicazioni con la clientela Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente Predisposizione al rapporto con il pubblico e capacità di gestione delle relazioni con i clienti Buona capacità comunicativa e attitudine all'ascolto delle esigenze Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici e della posta elettronica Capacità di organizzare le attività quotidiane con ordine e autonomia Disponibilità a operare in un contesto vivace e orientato al servizio Offerta e condizioni di inserimento Contratto a tempo determinato full time Inserimento con supporto operativo nelle prime fasi di attività

Sede di lavoro: Verona.

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