Impiegato

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Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede a Milano, di una figura di:Customer Service Representative (con lingua inglese e francese)La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.PosizioneMansioni:Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna)

- Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni
- Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione
- Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide
- Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP
- Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione
- Supportare il team Sales nelle attività commerciali
- Gestire documentazione export e logistica
- Supportare forecasting e pianificazione della domanda
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali
- Costruire relazioni solide e durature con i clienti
- RequisitiRequisiti richiestiLaureaConoscenza di SAP, CRM (Salesforce) e Microsoft OfficeOttime capacità organizzative,



analitiche e di problem solvingOttima conoscenza della lingua ingleseAttitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionaliForte orientamento al cliente e attenzione al dettaglioConoscenza della lingua fancese/russo saranno considerati un plus;

Requisiti preferenzialiAlmeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale

- Conoscenza del settore farmaceutico o packaging
- Familiarità connormative GMP e standard qualità
- Buona dimestichezza con strumenti digitali
- Altre informazioni Cosa offriamoAmbiente internazionale e dinamicoCCNL COMMERCIO 3 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)Ticket 13,90 giornalieriSmart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimanaDurata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita competente)Ruolo chiave a contatto con clienti globaliLUOGO DI LAVORO: MILANOIn Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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