Helpdesk Tecnico

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Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.

Cosa farai Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.

Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.

Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.

Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.

Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.

Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza. Chi stiamo cercando Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.

Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.

Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.





Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Attitudine al problem solving e allassistenza telefonica.

Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività. Costituiscono un plus Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.

Familiarità con sistemi di ticketing.

Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.

Cosa offriamo Inserimento diretto in unazienda solida e in forte crescita.

Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.

Ambiente giovane, collaborativo e agile.

Concrete opportunità di crescita professionale allinterno del reparto tecnico.

Sede di lavoro: Chieti Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL 20-25K

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