Helpdesk

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Sielte S.p.A. , azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura da inserire nel team di Tor Pagnotta nel ruolo di Operatore Help Desk, dedicato all'assistenza tecnica.

Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.

Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attività:

- Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti;
- Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
- Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite l'apertura di ticket;
- Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
- Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attività ai tecnici.

I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici,



sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.

Infine, il voler lavorare in un contesto agile e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del team. xkiyazw

Requisiti

- diploma tecnico
- patente B
- disponibilità a lavorare secondo i turni indicati
- competenze nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti

Orario di lavoro : full-time, 5 giorni su 7, lunedì-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.

Sede : Roma Tor Pagnotta

L'inserimento avverrà con un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con CCNL delle Telecomunicazioni, con possibilità di prosecuzione.

La retribuzione sarà compresa tra i 20.000 ed i 21.000€ di RAL.

La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I;

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