LA RISORSA UMANA La Risorsa Umana, Società di Ricerca e Selezione del Personale, per strutturata azienda specializzata in servizi e soluzioni IT per il settore retail, ricerca HELP DESK I e II LIVELLO. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico a clienti retail, tramite gestione ticket.

Opererà su software e hardware, con compiti diversificati tra I e II livello. In particolare si occuperà di:

- Assistenza da remoto (teleassistenza) per la risoluzione di problematiche tecniche legate ai sistemi di vendita; - Gestione e monitoraggio dei ticket, garantendo tempi di risposta adeguati; - Classificazione, analisi e risoluzione delle richieste secondo priorità; - Redazione di documentazione e manualistica interna a supporto dei processi operativi. L'attività prevede turnazione, includendo saltuariamente sabati ed eventuali festività (escluso notturno).

- Diploma tecnico/informatico o percorso equivalente
- Buone competenze informatiche e passione per l'ambito IT
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione autonoma delle richieste
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Disponibilità a lavorare su turnazione (comprensiva di sabato e alcune festività)

L'azienda offre

- CCNL Metalmeccanica
- Range RAL: 25-32K Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per maggiori informazioni o per invio cv: (email hidden) Settore: Altro Ruolo: Altro RAL:

Help Desk I E Ii Livello

Responsabile del personale in cantiere

Persona o coppia per cura casa e giardino

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Collaboratore

BadanteTrieste