Help Desk I Livello

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Sede di lavoro: Pavia

Da tempo collaboriamo con Riso Scotti: un imprenditore con le idee molto chiare sul futuro, capace di diversificare, innovare e creare valore;

un brand prestigioso, sostenuto da investimenti pubblicitari importanti e da una continua innovazione di prodotto;

un gruppo affiatato, competente, giovane, determinato e decisamente frizzante;

costanti investimenti tecnologici volti al miglioramento costante dei prodotti: ecco la ricetta di un’azienda di successo.

HELP DESK 1°LIVELLO La persona, inserita all’interno del reparto IT, ed a supporto di un valido team, si occuperà della gestione dell’infrastruttura interna.

Nello specifico:

- Helpdesk di 1° livello agli utenti di uffici e stabilimento per problematiche hardware e software, con particolare attenzione alla tempestività di intervento in caso di blocchi della produzione.
- Supporto alle attività sistemistiche ordinarie di uffici e stabilimento.
- Gestione delle utenze e delle autorizzazioni di primo livello.
- Monitoraggio dello stato hardware della sala server.
- Controllo dell'infrastruttura di rete e degli apparati di networking.
- Monitoraggio dell'infrastruttura IT e verifica del corretto funzionamento dei sistemi.
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC e notebook).
- Installazione, configurazione e gestione di smartphone,



tablet e altri dispositivi mobili aziendali.
- Assistenza e manutenzione di stampanti, periferiche e dispositivi utente.
- Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi industriali quali etichettatrici, lettori barcode e terminali di fabbrica.
- Verifica e controllo delle installazioni hardware delle postazioni utente e degli smart device.
- Gestione dell'inventario degli asset hardware, delle licenze software e delle attrezzature informatiche aziendali.
- Gestione dell'ordine fisico della sala server e del cablaggio dell'infrastruttura (cable management).
- Modifiche di base alla configurazione del centralino aziendale e degli interni telefonici.
- Gestione della telefonia mobile aziendale tramite gli strumenti dedicati.
- Gestione del riordino di toner, cartucce e altro materiale di consumo informatico.
- Monitoraggio dello stato operativo delle stampanti aziendali.
- Gestione del ciclo di vita delle apparecchiature informatiche, inclusi smaltimento e dismissione del materiale guasto o obsoleto.
- Esecuzione di interventi tecnici on-site presso uffici e reparti produttivi.

REQUISITI:
- Diploma in informatica;

- Esperienza pregressa di almeno 3 anni;

- Problem solvinge lavoro in team.

RETRIBUZIONE: CCNL Alimentare Industria - RAL: 30K.

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