Head of BPO Payroll Outsourcing (Nearshore)
Pubblicato il 06-08-2026 - Soft Strategy in Genova
L'azienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, cerca una figura senior con esperienza consolidata nella progettazione, vendita e gestione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito Payroll e Back Office Amministrativo.
Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
La risorsa avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business Nearshore del Gruppo, costruendo offerte commerciali e soluzioni operative destinate all'esternalizzazione di processi amministrativi verso la Romania.
Il candidato ideale possiede una visione completa dell'intero ciclo E2E del servizio, dalla fase di prevendita e costruzione dell'offerta economica fino alla definizione del modello operativo, alla transizione e alla gestione del cliente.
Cerchiamo una figura che abbia già maturato esperienze dirette nella gestione di clienti e servizi in outsourcing relativi a:
Payroll Processing
Amministrazione del personale
Ciclo Passivo
Ciclo Attivo
Order Management
Gestione documentale
Back Office amministrativo e contabile
Shared Services Finance & Administration
Responsabilità principali
Business Development & Solution Selling
Sviluppare nuove opportunità commerciali in ambito Payroll Outsourcing e Business Process Outsourcing
Gestire relazioni con prospect, CFO, HR Director, Shared Service Director e decision maker aziendali
Partecipare a RFQ, gare e processi di selezione fornitori
Costruire offerte economiche, business case e modelli di pricing
Presentare e difendere le soluzioni proposte presso clienti e prospect
Solution Design & Delivery Governance
Disegnare modelli operativi Nearshore per servizi Payroll e Back Office Amministrativo
Definire staffing model, SLA, KPI e marginalità
Coordinare startup, transition e ramp-up dei servizi
Collaborare con HR, Finance e Operations per la definizione delle soluzioni
Garantire la sostenibilità economica e operativa delle commesse
Supportare il miglioramento continuo attraverso automazione e digitalizzazione dei processi
Client Portfolio Management
Gestire direttamente clienti presenti a portafoglio
Monitorare KPI, marginalità e qualità del servizio
Identificare occasione di upselling e ampliamento del perimetro
Supportare il cliente nell'evoluzione dei processi amministrativi esternalizzati
Requisiti fondamentali
Esperienza di almeno 10 anni nel settore BPO, Payroll Outsourcing, Shared Services o Business Process Services
Esperienza concreta nella gestione di servizi Payroll e Back Office Amministrativo
Conoscenza approfondita dei processi
Payroll
Ciclo Passivo
Ciclo Attivo
Order Management
Accounting Operations
Document Management
Esperienza nella costruzione di offerte commerciali complesse
Esperienza nella definizione di modelli operativi Nearshore o Offshore
Esperienza nella gestione diretta di clienti e relativi KPI economici e operativi
Capacità di costruire business case, pricing e modelli di marginalità
Conoscenza delle logiche di transizione e startup di servizi esternalizzati
Dettagli contrattuali e retributivi
Sede di lavoro: Milano/Roma (modalità ibrida)
Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00–18:00, dal lunedì al venerdì)
Trasferte: nazionali ed internazionali
Contratto: tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni (CNEL K411), livello da definire
Pacchetto retributivo: €60.000 – €75.000, compresi eventuali benefit
Job Family: Operations
Ruolo possibile: Manager
Attività svolta anche presso sedi dei clienti; possibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente. xlwpduy
Diversity and inclusion La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.