Head of After Sales - settore automotive

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Per una delle più prestigiose case madri automotive cinese cerchiamo Head of After Sales

(MILANO CERTOSA)

che guidi e sviluppi l'intera area post-vendita, trasformandola in un vero motore di valore per il business.

Le responsabilità di ruolo

Definire e implementare la strategia After Sales

Guidare le performance su KPI chiave (margine, retention, qualità del servizio)

Supervisionare assistenza tecnica, service e ricambi

Migliorare processi e customer journey

Gestire e sviluppare il team After Sales

Coordinare network di dealer e partner

Identificare nuove occasione di business (servizi, contratti, estensioni garanzia)

La posizione risulta particolarmente interessante per profili in possesso dei seguenti requisiti:

Esperienza consolidata (8+ anni) nel settore automotive, area After Sales





Background in ruoli manageriali (After Sales / Service Manager / Director)

Forte orientamento ai risultati e ai KPI

Leadership e capacità di guidare team strutturati

Approccio strategico ma anche operativo

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza della lingua inglese La risorsa entrerà in contesto dinamico e in evoluzione che punta su innovazione, qualità del servizio e sviluppo continuo, dove l'After Sales è considerato una leva strategica di crescita, con un ruolo chiave con forte impatto sul business.

Pacchetto retributivo: 80-100k

Benefits: Auto aziendale ad uso promiscuo full cost, computer portatile e telefono cellulare.

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