Educational Guidance and Outreach Officer

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RUFA è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno dell'Area Orientamento per rafforzare le attività di recruitment, conversione, relazione con studenti e famiglie, sviluppo territoriale e supporto ai mercati internazionali. La risorsa contribuirà sia alle attività di orientamento e conversione sul mercato italiano, sia al supporto delle azioni di recruitment internazionale, lavorando in sinergia con il team e con le diverse aree dell'Accademia coinvolte nei processi di ammissione, comunicazione e sviluppo.

Responsabilità La risorsa dovrà

gestire attività di orientamento, consulenza e accompagnamento rivolte a studenti, famiglie e candidati interessati all'offerta formativa RUFA;

contribuire attivamente alla conversione dei lead, con approccio sales-oriented e attenzione agli obiettivi di iscrizione;

seguire il candidato nelle diverse fasi del funnel: primo contatto, qualificazione, orientamento, follow-up, application, ammissione e immatricolazione;

partecipare ad attività di orientamento presso scuole, fiere, eventi, open day, webinar e iniziative promozionali in Italia e, quando necessario, all'estero;

supportare le attività di international recruitment, anche attraverso la relazione con studenti internazionali, partner, agenzie e referenti esteri;

utilizzare in modo tempestivo CRM e strumenti di reportistica per tracciare le attività, monitorare il funnel e contribuire alla lettura dei dati;

collaborare con il team nella definizione e nell'adattamento delle azioni di recruitment in base all'andamento dei mercati, dei canali e dei risultati;

contribuire alla costruzione di relazioni qualificate con scuole, docenti, counselor, agenzie,



famiglie e stakeholder territoriali o internazionali;

supportare l'organizzazione e la gestione operativa di eventi di orientamento, presentazioni, sessioni informative e attività di promozione dell'offerta formativa.

Qualifiche La risorsa verrà inserita in un ufficio caratterizzato da attività diversificate e in continua evoluzione, rivolte a un target giovane, dinamico e sempre più internazionale. Per questo motivo, il profilo ideale dovrà possedere forte versatilità, orientamento commerciale, capacità relazionali, autonomia operativa e disponibilità alla mobilità.

Inoltre deve avere

forte orientamento commerciale e capacità di lavorare per obiettivi;

esperienza, anche breve, in ambito sales, recruitment, education, orientamento, admissions, customer care evoluto o sviluppo commerciale;

ottime capacità relazionali, comunicative e persuasive;

capacità di ascolto e consulenza, con attenzione alla qualità della relazione con studenti e famiglie;

buona autonomia organizzativa e capacità di gestire follow-up, priorità e scadenze;

disponibilità alla mobilità territoriale e a trasferte di lavoro, sia in Italia sia eventualmente all'estero;

buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

conoscenza della lingua russa, della lingua araba e del turco considerati un plus significativo, in relazione allo sviluppo dei mercati internazionali;

dimestichezza con strumenti CRM, database, reportistica e strumenti digitali di gestione del contatto;

flessibilità, spirito di adattamento e capacità di lavorare in un contesto dinamico e in trasformazione;

interesse per il mondo dell'alta formazione artistica, del design, delle arti visive, della comunicazione e delle industrie creative.

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