CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Area Francia

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Allnte il Dipartimento Sales, a diretto riporto dellrea Manager, garantisce la migliore customer experience ai clienti del territorio assegnato, nel rispetto delle linee guida aziendali e dell'identit e0 del Brand. La risorsa avr e0 un ruolo centrale nella gestione della relazione con i clienti esteri, garantendo un servizio puntuale e di qualit e0 durante tutte le fasi del processo di vendita, gestendo i contatti commerciali e sviluppando in maniera proattiva nuovi contatti. Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del gestionale aziendale; inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle esigenze del cliente; supporto allrea Manager nelle attivit e0 commerciali e di promozione del Brand nei mercati di riferimento; collaborazione con i Dipartimenti aziendali coinvolti nel processo di evasione degli ordini al fine di garantire un elevato livello di servizio.

Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini; esperienza di almeno due anni in ruolo analogo,



preferibilmente all'interno di contesti aziendali strutturati e orientati ai mercati internazionali; conoscenza fluente della lingua inglese e francese, una terza lingua costituisce un plus; buona familiarit e0 con sistemi CRM, gestionali aziendali e ottima conoscenza del pacchetto Office; spiccato orientamento al cliente e predisposizione commerciale; precisione, capacit e0 organizzative e attitudine alla pianificazione delle attivit e0; orientamento al risultato e predisposizione al lavoro di squadra. Si offre inserimento con tempo determinato di 12 mesi o a tempo indeterminato, in funzione dell'esperienza e della seniority della persona candidata. L'inquadramento sar e0 definito secondo il CCNL per l'Industria Metalmeccanica e dell'Installazione di Impianti.

PEDRALI si impegna per garantire le Pari Opportunit e0 e dedica una particolare attenzione all'integrazione delle persone con disabilit e0 all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte in PEDRALI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99. #

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