Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo.

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabili

- Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
- Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
- Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
- Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
- Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
- Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti
- Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:

francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio
- Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
- Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
- Full time 40 ore o Part xrdztoy time 30 ore

Cosa offriamo
- Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
- RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
- Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
- Formazione e crescita competente nel settore mobility e assistenza stradale

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

Customer Service - Francese o Tedesco Full remote

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