Client Advisor - La Rinascente

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Per importante corner di lusso situato presso La Rinascente di Milano (MI), ricerchiamo un profilo di Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione.

Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.

La figura contribuirà attivamente alle vendite della boutique, garantirà un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offrirà ai clienti un'esperienza indimenticabile.

Nello specifico, il profilo si occuperà di:

- Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
- Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
- Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
- Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell'azienda;
- Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
- Attività di cross-selling:



essere proattivi nel proporre prodotti complementari.

Luogo di lavoro: La Rinascente (MI);

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;

Inserimento: Tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;

Inquadramento: ccnl commercio, ticket da 7€, starting salary 26.000€.

Profilo

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso;
- Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana. xkiyazw La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
- Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
- Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
- Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.

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