06 ago - Rovereto
Azienda Leader
Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a al centralino e gestione appuntamenti.
La figura si occupa del contatto telefonico con la clientela, della gestione delle chiamate in entrata e in uscita e dell’organizzazione degli appuntamenti per il team che segue gli incontri con i clienti. Il ruolo è orientato alla relazione telefonica, alla pianificazione delle attività e al corretto aggiornamento delle informazioni raccolte durante i contatti.
Attività principali
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale
Contatto telefonico con clienti interessati ai servizi proposti dall’azienda
Organizzazione e conferma degli appuntamenti per il team commerciale
Presentazione introduttiva dei servizi durante il primo contatto telefonico
Aggiornamento delle agende e inserimento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
Ricontatto dei clienti per conferme,
spostamenti o aggiornamenti relativi agli appuntamenti fissati
Collaborazione con i referenti interni per il corretto passaggio delle informazioni utili alle attività con la clientela
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona padronanza della lingua italiana e ottime capacità comunicative
Dimestichezza con il computer e con i principali strumenti informatici
Predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
Precisione, costanza e buona organizzazione delle attività quotidiane
Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste nel corso della giornata
Offerta
Tempo determinato di 3 mesi
Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale sulle modalità di gestione delle chiamate e degli appuntamenti
Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento
Contesto organizzato con supporto costante del team
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