Beach Operations Supervisor Italian Speaker

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RELOCATING IN MALTA

Il Beach Operations Supervisor è responsabile della gestione operativa quotidiana delle attività e coordinamento del personale assegnato ai reparti Spiaggia e Lavaggio, garantendo elevati standard di servizio al cliente, il rispetto delle procedure aziendali, la corretta gestione delle attrezzature e l'utilizzo efficiente delle risorse disponibili

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Il ruolo richiede una costante presenza operativa sul campo e la capacità di organizzare le attività in funzione dell'affluenza giornaliera, delle condizioni atmosferiche e delle esigenze della cliente

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI 1.

Supervisione

Operativa della Spiaggia Coordinare e supervisionare tutte le attività svolte nell'area spiaggia

Garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane nel rispetto degli standard aziendali

Monitorare costantemente il livello del servizio offerto agli ospiti

Individuare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche operative

Assicurare ordine, organizzazione e funzionalità delle aree di lavoro

- Gestione di Lettini e Ombrelloni Supervisionare la movimentazione, l'installazione e la rimozione delle attrezzature balneari

Garantire che lettini e ombrelloni vengano posizionati esclusivamente a seguito dell'acquisto del servizio da parte del cliente.

Assicurare che nessuna attrezzatura venga riservata o pre-posizionata in anticipo

Organizzare il personale affinché le richieste dei clienti vengano soddisfatte in modo pronto ed efficiente

Monitorare il corretto utilizzo delle attrezzature azien

Verificare lo stato di conservazione di lettini, ombrelloni e materiali operativi.





- Gestione degli Spazi della Spiaggia Pubblica Garantire che l'utilizzo degli spazi avvenga nel rispetto delle normative vigenti e delle disposizioni delle autorità competenti.

Coordinare il posizionamento delle attrezzature in modo da non ostacolare la libera fruizione della spiaggia pubblica

Gestire eventuali criticità legate all'occupazione degli spazi

Assicurare il mantenimento di un ambiente ordinato e sicuro per clienti e utenti della spiggia

- Gestione della Clientela Assicurare un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente

Gestire richieste, reclami e problematiche operative.

Supportare il personale nella gestione delle situazioni più complesse ntervenire direttamente in caso di controversie o situazioni che possano compromettere l'esperienza del cliente

Mantenere elevati standard di ospitalità e cortesia

- Gestione del Personale e Turnazioni rnazioniOrganizzare e pianificare i turni di lavoro del personale assseganto

Garantire un'adeguata copertura operativa durante tutte le fasce orarie

Monitorare produttività, puntualità e rispetto delle pr

Promuovere collaborazione, disciplina.

- Gestione delle Risorse CondiviseCoordinare l'allocazione del personale tra il reparto Spiaggia e il reparto lavaggio.

Garantire la continuità operativa nei periodi di maggiore affluenza

- Pulizia e Decoro Coordinare le attività di pulizia della spiaggia e delle aree operative.Verificare che gli standard di pulizia siano mantenuti durante tutta la giornata

Organizzare interventi straordinari in caso di necessità.

- Gestione delle Attrezzature e dei Materiali Controllare la disponibilità e lo stato delle attrezzature

Monitorare l'inventario di lettini, ombrelloni e materiali

Segnalare tempestivamente guasti, danneggiamenti o necessità.

Collaborare con la direzione nella pianificazione degli acquisti e delle manutenzioni.

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