After sales engineer - settore software tecnico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b51dw

Grafton ricerca per azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni software per professionisti dei settori edilizia, progettazione, sicurezza e Pubblica Amministrazione .

Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.

La società, in robusto crescita e con una base clienti ampia e consolidata, si distingue per l’approccio pratico alla risoluzione dei problemi, l’attenzione all’esperienza utente e un supporto tecnico ad alto valore aggiunto.

Il ruolo La risorsa entrerà nel team tecnico con focus su assistenza post-vendita di II livello , consulenza specialistica e formazione sui prodotti, operando a stretto contatto con i clienti e collaborando con Ricerca & Sviluppo per il miglioramento continuo delle soluzioni.

Responsabilità principali Assistenza tecnica consulenziale (II livello): Fornire supporto tecnico specialistico ai clienti su casi complessi.

Interpretare e chiarire l’applicazione di norme tecniche (es.

sicurezza, energetica, progettazione).

Verificare elaborati/lavori svolti e fornire indicazioni su criteri progettuali e di verifica.

Formazione: Erogare formazione tecnica sull’utilizzo dei software (sessioni dedicate, affiancamenti, approfondimenti su funzionalità e best practice).

Collaborazione con R&D; e qualità del prodotto: Raccogliere feedback strutturati e contribuire al miglioramento delle soluzioni insieme al team di Ricerca & Sviluppo.

Eseguire attività di testing sui nuovi rilasci,



documentando anomalie e verificando la stabilità delle funzionalità.

Requisiti Laurea in Ingegneria .

Interesse e predisposizione allo studio di tematiche tecniche complesse legate a: certificazione energetica, progettazione, sicurezza sul lavoro/cantieri.

Buona conoscenza di software di progettazione 2 D/3 D .

Buona padronanza di Windows e dei principali strumenti di posta elettronica.

Inglese : ottima conoscenza.

Competenze trasversali Ottime capacità comunicative e relazionali (ruolo a contatto con il cliente).

Approccio pratico, analitico e orientato alla soluzione.

Team working, flessibilità e orientamento al risultato.

Capacità di apprendere rapidamente nuovi strumenti e tecnologie.

Si offre contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda, CCNL Metalmeccanico.

Range di RAL compreso tra 30.000€ e 40.000€ + bonus semestrale + ticket 6€ + assicurazione sanitaria.

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.

Lgs.

n.

198/2006 e .ii.

e dei Decreti Legislativi n.

215 e n.

216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut.

Min. xkiyazw del 15/04/2014 Prot.

N: 39/4903)

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