Addetto/a supporto clienti per utenze domestiche
Pubblicato il 06-08-2026 - key-absolute in Amelia
Precisione, ascolto e chiarezza nella comunicazione sono le caratteristiche richieste per il ruolo. Il contesto è una società che gestisce pratiche e assistenza per utenze domestiche e piccoli esercizi commerciali nell’area di Amelia.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza pregressa nel ruolo, anche a contatto con il pubblico
- buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
- familiarità con posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti informatici
- disponibilità entro 2 settimane e attitudine alla collaborazione
La risorsa risponderà alle richieste dei clienti, chiarendo condizioni, tempistiche e modalità di attivazione dei servizi. Durante la giornata registrerà ogni contatto nel gestionale aziendale e seguirà l’avanzamento delle pratiche fino alla conclusione.
Mansioni principali
- gestione di circa 25 richieste giornaliere tramite telefono e chat
- inserimento delle informazioni nel sistema CRM e aggiornamento dello stato delle pratiche
- verifica dei dati necessari per attivazioni, variazioni e richieste di assistenza
- pianificazione dei richiami e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti
- passaggio delle situazioni più complesse al referente operativo, con una sintesi precisa del caso
Il lavoro richiede ordine e continuità, soprattutto nei periodi estivi, quando aumentano le sostituzioni per ferie e i flussi di contatto. L’affiancamento iniziale riguarda procedure, servizi e utilizzo del gestionale.
Offerta e benefit
- tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Amelia