Addetto/a smistamento chiamate supporto clienti

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Azienda operante nel settore del supporto clienti e organizzativo cerca un Addetto/a allo smistamento delle chiamate per gestire e indirizzare le chiamate in arrivo verso i dipartimenti specifici. Il candidato sarà responsabile di rispondere ai contatti in entrata, fornire informazioni di base e inoltrare le comunicazioni ai colleghi competenti.

Attività Previste

- Ricevere chiamate dai clienti

- Smistare le chiamate ai vari reparti

- Risolvere problemi e fornire supporto basico ai clienti

- Registrare le richieste dei clienti nel sistema

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione

- Capacità di gestire le chiamate in modo efficiente

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

- Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Excel, Outlook)

Offerta

- Previsto inserimento con formula di apprendistato a tempo completo

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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