Addetto/a servizio clienti per supermercato

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Supermercato della grande distribuzione con sede a Modena ricerca una persona con ottime doti relazionali e orientamento al cliente per il ruolo operativo di addetto/a al servizio clienti.

La risorsa sarà punto di riferimento per la clientela nell'area servizi, gestendo resi, pratiche tessere fedeltà e segnalazioni operative, e collaborando con casse e reparti per risolvere anomalie.

Mansioni principali

- gestione resi e pratiche rimborso seguendo le procedure interne (volume medio: 10-20 pratiche/settimana)
- gestione info point: informazioni su promozioni, disponibilità prodotti e procedure tessere fedeltà
- registrazione delle segnalazioni nel gestionale di punto vendita e aggiornamento scadenzario pratiche




- coordinamento con reparti interni per ricercare prodotti o segnalare discrepanze in assortimento

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative e cortesia al cliente
- dimestichezza con strumenti informatici di base (gestionale di punto vendita, Excel)
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve esperienza nel ruolo

Offerta e vantaggi:
- Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua e affiancamento operativo
- contratto a tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga, tempo pieno

Sede di lavoro: Modena

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