Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese

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Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata alla gestione delle richieste informative e all’assistenza sulle procedure disponibili.

La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalità operative previste dall’azienda. L’attività comprende anche l’aggiornamento delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste.

Attività previste

Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendali

Raccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendali

Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguire

Registrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale

Monitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai referenti competenti

Gestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenza





Collaborazione con il team per garantire continuità nella gestione della clientela

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto

Dimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionali

Precisione nella registrazione delle informazioni

Capacità di lavorare secondo procedure definite

Attitudine alla collaborazione con il personale interno

Valutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi

Orario full time su cinque giorni, con turni diurni

Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450-1.550

Buoni pasto

Formazione iniziale e aggiornamento continuo

Flessibilità oraria secondo la pianificazione aziendale

Inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Genova

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