Addetto/A Helpdesk It

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1 Addetto/a Helpdesk IT La risorsa si occuperà di:

- assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;

- esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;

- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;

- identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;

- identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.

Requisiti Richiesti:
- diploma ad indirizzo informatico;

- maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ;

- basi di networking e analisi dei dati;

- buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence)




- buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;

- capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.

Benefici
- formazione continua;

- possibilità di crescita competente;

- corsi di linguainglese e tedesca;

- palestra 24/7;

- portale di convenzioni e scontistiche;

- possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.
- mensa aziendale

E' previsto un contratto full time sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority. La RAL massima è 30k.

Orario di Lavoro 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita

Sede di Lavoro Bolzano

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