Addetto/A Help Desk E Tester Software

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Chi siamo

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Binary System S.R.L. ( ) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc. , operando a livello globale sotto il brand Modaxo . Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.

Ruolo

Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software . La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,

partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

Task principali

Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.

Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.

Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.

Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.

Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.

Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti

Esperienza





1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.

Competenze tecniche

Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.

Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.

Competenze trasversali

Buone capacità di comunicazione scritta e orale.

Attitudine al problem solving e all'analisi.

Precisione, proattività e orientamento al cliente.

Capacità di lavorare in team e in autonomia.

Lingue

Italiano fluente.

Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).

Nice to have

Esperienza con strumenti come Jira o simili.

Conoscenza lingua francese

Dimestichezza con emulatori per device mobile

Cosa offriamo

Possibilità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.

Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza. RAL 25. €

Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale).

Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.

Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.

Candidatura

Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a

(con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn. xkiyazw

Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.

Sede : Piacenza (Italia)

Settore : Software Development

Contratto : Full-time

Orario di lavoro : lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00

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