Addetto/A Gestione Sinistri E Assistenza Clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7b57et

Gianluca Guidolin & Associati cresce e cerca una persona per la gestione sinistri!

Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.

Siamo una realtà giovane ma strutturata nel mondo della consulenza assicurativa, con sede a Castelfranco Veneto. Non ci limitiamo a vendere polizze: costruiamo relazioni di fiducia e accompagniamo i nostri clienti in ogni fase, dalla sottoscrizione alla gestione dei sinistri.

RUOLO

Cerchiamo una persona da inserire nel team come addetto/a gestione sinistri e assistenza clienti, dedicata a seguire i clienti – soprattutto nel settore della logistica e del trasporto merci – in ogni fase del sinistro, garantendo un'esperienza il più possibile fluida e senza pensieri. La persona lavorerà a stretto contatto con la persona che segue la pratica lato compagnia assicurativa, e con il resto del team, occupandosi in prima persona della relazione con il cliente.

ATTIVITÀ

Gestione della relazione con il cliente durante l'intero iter del sinistro, dalla denuncia alla liquidazione

Coordinamento con la compagnia assicurativa per il monitoraggio della pratica

Contatto con periti, carrozzerie, soccorso stradale e, quando necessario, interlocutori esteri

Monitoraggio proattivo dello stato dei sinistri, per anticipare eventuali criticità prima che diventino un problema per il cliente

Aggiornamenti costanti e tempestivi al cliente lungo tutto il percorso

Eventuali visite presso il cliente, quando la situazione lo richiede

CONDIZIONI CONTRATTUALI

Inquadramento CCNL Assicurazioni – Agenzie in Gestione Libera (SNA), 1° livello impiegato, con welfare

Il compenso verrà negoziato in base all'esperienza maturata nel ruolo richiesto

Ricerca attiva,



con l'obiettivo di concludere la selezione e inserire la persona scelta a partire da inizio settembre

Full-time, lavoro in presenza presso la sede di Castelfranco Veneto, dal lunedì al venerdì

Flessibilità oraria richiesta per la natura del ruolo: i sinistri, soprattutto nel settore logistico non seguono sempre l'orario d'ufficio

Necessario essere automuniti, per eventuali spostamenti dal cliente

Ricerca attiva, con inserimento della persona selezionata previsto per inizio settembre

REQUISITI OBBLIGATORI

Esperienza di almeno 2 anni nel settore assicurativo, in particolare nella gestione sinistri

Madrelingua italiana con buona conoscenza della lingua inglese, scritta e orale (utile per rapporti con compagnie estere e soccorso stradale internazionale)

Automunito/a

REQUISITI FONDAMENTALI

Ottime capacità relazionali ed empatia: saper gestire con calma un cliente in un momento di stress

Precisione e capacità organizzativa nel monitoraggio delle pratiche

Proattività e problem-solving

Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM

REQUISITI PREFERENZIALI

Esperienza pregressa con clienti aziendali del settore logistico/trasporti

Conoscenza di portali assicurativi (es. Matrix/Allianz)

Residenza entro circa un'ora da Castelfranco Veneto

Conoscenza di altre lingue

PROCESSO DI SELEZIONE

Per candidarsi, inviare la propria candidatura direttamente su LinkedIn allegando il CV. Verranno ricontattate solo le persone in possesso dei requisiti obbligatori. xpavfwm Il processo prevede un primo colloquio conoscitivo di 30 minuti e, in caso di esito positivo, un colloquio tecnico.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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